Retours & échanges

Chez RIYAD PARFUM, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Produits Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande.

Après vérification, nous vous proposerons :

• Le remplacement gratuit du produit concerné, ou

• Un remboursement intégral selon la situation.

Conditions de Réclamation

Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander :

• Des photos du produit reçu

• Une photo de l'emballage

• Votre numéro de commande

Produits Non Éligibles au Retour

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums déjà ouverts, utilisés ou endommagés après réception ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit.

Délai de Traitement

Une fois votre demande validée, le remplacement ou le remboursement sera traité dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante pour chaque situation.

RIYAD PARFUM — Votre confiance est au cœur de notre engagement.